Alethéa Alexandrina Botelho
Se formou em Superior – tecnólogo em Hotelaria Em 2007 (Universidade do Grande Abc)
Concluiu Informática – pacote Office Em 2013 (Senac)

Auto Avaliação do Usuário

Informática 70%
Redes Sociais 100%
Digitação 80%
Matemática 90%
Inglês 60%
Português 100%

Experiências Profissionais

Trabalhou como Operador de suporte técnico – Call center na empresa Atento Brasil 2 anos e 3 meses
Atividades: Setor Help desk – sanar dúvidas dos clientes, orientação para manutenção e bom funcionamento de máquinas de cartões, e realização de trocas quando solicitado. Setor Mobile – atendimento em relação ao funcionamento e monitoramento em relação à nova tecnologia da Cielo ,quanto à instalação em celulares. Setor Courier- monitoramento e comando de entregas e retiradas de máquinas, equiparando-se ao setor logístico . Setor Ativo – contato periódico com os clientes Cielo, para verificação do bom funcionamento dos aparelhos.
Trabalhou como Operador de atendimento receptivo – SAC na empresa Teleperformance 1 ano e 6 meses
Atividades: Atendimento ao cliente da administradora de cartões de crédito, direcionado à informações em geral, dúvidas, reclamações, envio de boletos, solicitações e cancelamentos de cartões.

Objetivo Profissional

Possuo em média, 4 anos de atendimento ao cliente , participação em congressos e eventos de Hotelaria como estagiária pela universidade , e também como rescenseadora do IBGE. Procuro uma colocação no mercado de trabalho, basicamente na área de atendimento ao cliente/ público.

Joelma Farina

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