Possuo uma experiência de quase 10 anos na área de faturamento, atendimento ao cliente Brasil América Latina, experiência na área de produção, e a última experiência na área da saúde, agora em 2022 em ASSOCIACAO CRIANCA – CENTRO DE ATENCAO PSICOSSOCIAL – CAPS
INFANTOJUVENIL
Auxiliar de Secretaria – Faturamento Janeiro a Junho 2022
Responsavel pelo faturamento ambulatorial, RH e Recepcionista – atendimento aos
pacientes. Sitemas – RAAS, BPA, CNES e Ambulatorial.
TOMIDA CONSTRUTORA LTDA – Empresa Construtora Civil.
Analista Administrativo Agosto/2021 a Outubro 2021
Reponsável por todo suporte administrativo, Contas a pagar e receber, Responsável em
orçar e realizar compras de materiais para as Obras,suporte aos Engenheiros.
Rotina de Departamento Pessoal.

 Formações Acadêmicas

 Ensino Médio Completo
 Concluiu
 Espanhol
 (Particular em Buenos aires)
 Concluiu Em 2007
 -1
 -1

 Experiência Profissional

 trabalhou Como
 Assistente administrativo Em
 IBM do Brasil ltda Durante
 8 Anos
 Assistente de Suporte ao Cliente – Setembro/2012 a dezembro 2020 Team Mexico – (2017 – 12/2020) Responsável pela execução e planejamento de suporte ao cliente e contratos, suporte com todo processo para pagamentos de faturas, registro de faturamento com cadastros em sistemas diferenciados como Rol, Chis, suporte de serviços oferecidos pela IBM como Hardware/ Software. – Também atuei em outras áreas dentro da IBM, – Suporte a Clientes de Países LA – Suporte a clientes México – Participação no processo de estratégias da equipe, (contato, prospecção de clientes e manutenção da base de dados interna de colaboradores) – Faturamento interno. – Dentro do time atuei focal de acessos, resete de senhas das telas principais de sistemas que usamos, e acompanhamento do processo. Team CRM (CUSTOMER RECORD ON-LINE) Latim América – (2014) Gerenciamento da informação do cliente, Análise de hierarquia das empresas, Análise de grupo de renda, responsável pela transição e implementação do processo de suporte ao cliente para a Bratislava, Desenvolvimento e realização do treinamento via web para o time inteiro do país até a migração para a Bratislava. – Projeto Unilever – (2013) Responsável pelos processos de admissão Chile e México; Alteração de dados cadastrais; Gestão de benefícios; Cadastro de licenças e férias; Sistema SAP. – Projeto Unilever – (2013) Gatekeeper, controlar cursos internos e externos para funcionários Unilever da América Latina. – Travel Expenses (2012) – Reembolsos a funcionários IBM da América Latina e Brasil.
 Trabalhou como
 Auxiliar de producao Em
 Celestica do Brasil Ltda
 Durante 4 Anos
 Auxiliar de Produção – Junho/2004 a setembro/2007 – Suporte de toda parte de eletroeletrônicos com reparos de celulares (solda em placas, parafusadeira, troca de speaker e outros reparos de manutenção) Inspeção de Placas de circuito impresso, Montagem, Test Pack e inspeção de Aparelhos montados (Smartphones, Notebooks, Modens 3G), retrabalhos de aparelhos, conferencia e inventario físico de material em linha de produção e qualidade.
Conhecimentos 0/100
Informática 100%
Redes Sociais 100%
Digitação 100%
Matemática 70%
Português 100%
Inglês 30%
Disponibilidade de horários 100%

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Adrielly Vitali

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