Alexsandre Henrique

Sou Alexsandre Henrique já trabalhei como VIGILANTE PATRIMONIAL, FISCAL DE LOJA, é PORTEIRO com uma boa experiência na área.
Em meio a um momento de superação, e novas oportunidades, venho através desta lhe enviar meu currículo, para juntos vencermos mas este desafio,sou um profissional consciente do meu propósito, em desenvolver um excelente trabalho, com postura, respeito e sobriedade. 

 Formações Acadêmicas

 Ensino Médio Completo
 Concluiu
 Formação de Vigilantes
 (SECURTY CENTER)
 Concluiu Em 2021
 Concluiu
 Porteiro e Agente de Portaria
 (Fábrica de Cidadania)
 …

 Experiência Profissional

 trabalhou Como
 VIGILANTE PATRIMONIAL Em
 ARMADA REAL Durante
 5 Anos
 Visualizar a área, garantindo a segurança do local, mantendo a atenção quanto à movimentação de pessoas e veículos. Efetuar ações preventivas para manter a segurança do posto. Realizar vistorias dentro do perímetro do posto. Manter postura firme, porém cortês em relação aos clientes e seus funcionários. Fornecer todo tipo de informação e auxílio solicitada por seu superior imediato. Atuar ostensivamente de forma a promover a segurança das pessoas, instalações e materiais, inibindo e coibindo ações prejudiciais aos interesses do cliente, sejam criminosas ou não, obedecendo às prescrições legais. Cumprir as determinações e procedimentos estabelecidos para seu posto de serviço. Elaborar relatórios diários de seu turno/posto de trabalho conforme estabelecidos pela empresa. Responsabilizar-se pela custódia do material a seu cargo (armas, documentação e material do posto). Preencher documentos necessários para o desempenho de sua função (livro de guarda e cartão ponto, por exemplo). Em caso de sinistro atuar proativamente de acordo com os procedimentos, preservando a própria vida e o patrimônio pelo qual está responsável. Demais atividades inerentes à função.
 Trabalhou como
 Fiscal de loja Em
 Atacado da Contribuição
 Durante 4 Anos
 Sua principal responsabilidade é monitorar estabelecimentos comerciais, dando suporte aos demais colaboradores. Esse profissional atua resolvendo possíveis problemas, tirando dúvidas dos clientes e zelando pelos produtos e pela organização da loja. Pode atuar em supermercados, lojas dos mais variados tipos e outros estabelecimentos que façam parte do comércio. Neste artigo, explicaremos mais sobre o que faz um fiscal de loja e quais são suas principais atribuições. Definição da profissão de fiscal de loja Muitas pessoas já podem ter notado a presença desses fiscais nas lojas. Geralmente ficam próximo à entrada ou saída, vigiando o comportamento dos consumidores. São comuns também nos supermercados e podem analisar as câmeras de segurança ou passear pelo estabelecimento. Um fiscal de loja é o profissional que deve zelar pelo patrimônio físico dos estabelecimentos comerciais. Deve fiscalizar a entrada e saída de pessoas, com o intuito de identificar atitudes suspeitas que possam causar algum prejuízo à empresa. É também conhecido como agente ou auxiliar de prevenção de perdas, pode atuar verificando o atendimento às normas de segurança, mas também nos procedimentos administrativos. Outras formas de se referir aos fiscais de loja são: analista de segurança patrimonial assistente de prevenção de perdas analista de prevenção de perda encarregado de prevenção de perdas Principais atribuições de um fiscal de loja: Um fiscal de loja deve diariamente andar pelos arredores da loja, fazendo o monitoramento dos clientes para detectar possíveis casos de segurança: atos que possam ser suspeitos de furto; prova irregular de algum produto ou vandalismo. O profissional deve abordar as pessoas suspeitas, questionar a atitude, impedir a ação e recorrer ao seu superior. Se for necessário, deve inclusive solicitar uma autoridade policial. Deve também procurar dentro da loja ou nas áreas externas, como estacionamento ou depósitos, por situações que possam colocar a segurança em risco ou desperdiçar os recursos da empresa, como espaços obstruídos, portas e janelas abertas ou luzes acesas sem necessidade. Caso haja descumprimento de normas e regras que foram previamente estabelecidas, deve relatar aos superiores. Outra função de um fiscal de loja pode ser o recebimento de mercadorias para o estoque. Nesse caso, precisa conferir o material e as documentações necessárias, identificando possíveis irregularidades. Pode ainda acompanhar o serviço de um terceirizado que esteja realizando algum trabalho na loja, como técnicos de informática ou manutenção de limpeza. Por fim, pode ainda ser responsável por mapear possíveis áreas de risco internas e externas à loja. Se solicitado, deve preparar relatórios para os superiores, fazendo orientação de melhorias e solicitando reformas, caso haja algo no ambiente que esteja prejudicando a segurança do local. Um fiscal de loja pode ainda executar demais tarefas relacionadas ao cargo a critério dos contratantes. Qual a importância de um fiscal de loja? Um fiscal de loja é muito importante para a prevenção de danos financeiros às empresas, já que seu trabalho pode evitar simples furtos na gôndola ou estoque, garantindo a segurança do comércio varejista, que costuma sofrer bastante com esses pequenos furtos. Contratar esses agentes é uma estratégia que pode ser usada para controlar e prevenir roubos e, com a boa atuação desses profissionais, as lojas podem cobrar preços mais baixos pelos produtos, sem precisar repassar o valor desses prejuízos para os consumidores. O que é necessário para ser um bom fiscal de loja? Caso queira ter sucesso na carreira profissional, um fiscal de loja deve possuir uma série de habilidades e competências que podem ser úteis para a execução do trabalho. Listamos abaixo algumas dessas qualidades: Ter atenção aos detalhes e saber fiscalizar, o que pode colaborar no momento em que precisar vigiar os consumidores na busca por atitudes suspeitas. Ter senso crítico e cautela para saber tomar as decisões em benefício da loja, sem constranger clientes ou funcionários. Ter boa comunicação e saber argumentar para que consiga alertar em situações suspeitas, mas sem chamar muita atenção ou criar polêmicas. Ter capacidade de liderança para que possa administrar a equipe. Conseguir fazer uso de inovações tecnológicas que possam ajudar em seu trabalho, proporcionando melhores ferramentas. Ter amplo conhecimento da cultura da empresa e ter preparação para fazer melhorias contínuas. Ter em mente que precisa de atualizações constantes sobre as técnicas e métodos de seu trabalho. Ter conhecimento sobre as leis que impactam no trabalho, com atenção também às novas tendências de mercado. Habilidades gerais Outras habilidades que também podem auxiliar no trabalho de um fiscal de loja: relacionamento interpessoal responsabilidade atendimento ao cliente disciplina agilidade física e manual proatividade capacidade de trabalhar em equipe Formação De modo geral, para ser fiscal de loja se exige apenas o ensino médio completo. Algumas lojas, porém, preferem que a pessoa tenha uma formação acadêmica, como administração ou logística. Isso dependerá da empresa e de sua dimensão, além das atribuições que forem dadas a esse profissional. De acordo com as responsabilidades do cargo, as empresas podem ainda exigir uma especialização ou um segundo idioma na contratação do fiscal de loja. Áreas de atuação Toda loja em sua rotina está exposta a uma série de riscos, os quais podem ser administrativos, operacionais ou financeiros, e que podem ser desconhecidos ou conhecidos pelos gestores. Nesse cenário, um fiscal de loja tem grande importância e vem se tornando muito comum, já que ajuda a prevenir os prejuízos financeiros, principalmente em comércios que têm produtos expostos e uma circulação contínua de clientes. Há vários estabelecimentos onde um fiscal de loja pode atuar. Listamos abaixo alguns deles: Lojas e farmácias São exemplos de estabelecimentos que vendem produtos pequenos que podem caber em mochilas, sacolas ou bolsas. Dependendo do tamanho do ambiente, é necessário que haja mais de um desses profissionais que geralmente se posicionam nas portas, mas que podem circular pela loja ou ainda ficar no estoque, administrando o setor. Há ainda a possibilidade de que esses profissionais fiquem monitorando câmeras e sensores antifurto. Mercados Os mercados podem se dividir em pequenos, médios e de grande porte, ou ainda os hipermercados. Dependendo do tamanho, há demanda por vários fiscais de prevenção de perdas ou fiscais de loja. Elementos como câmeras e sensores antifurto também podem ser usados. Atacadistas Algumas lojas de atacado também contratam fiscais, que podem atuar em diversos setores, já que esse tipo de estabelecimento conta com demandas diferentes das lojas varejistas. E-commerces Mesmo em lojas virtuais, é comum a contratação de fiscais de loja, que atuam no setor de separação de mercadorias, embalagem e despacho. Nesse ambiente, o profissional se relacionará com funcionários de empresas terceirizadas, como motoboys e entregadores. É preciso que a fiscalização inclua desde a etapa de preparação do produto até o encaminhamento para o consumidor. Logística e transporte Nesses setores, o trabalho de um fiscal de loja começa ao fazer o checklist da mercadoria que está sendo despachada, o profissional também deve monitorar a data da validade do seguro dessa carga e, por fim, usar dispositivos de rastreamento das mercadorias. Dicas para ajudar no trabalho de fiscal de loja Separamos algumas dicas que ajudarão na rotina de trabalho de um fiscal de loja: Se for preciso fazer uma abordagem, tente agir com cautela e evitar a violência a todo custo. Tenha cuidado para não acusar alguém sem ter certeza ou provas. Não faça a revista em ninguém à força, nem em público, muito menos em salas fechadas. É importante manter uma testemunha, que pode ser outro funcionário, nunca outros clientes. Tenha firmeza, mas seja respeitoso com todos que tenham atitudes suspeitas. Na hora de cumprimentar as pessoas, mantenha contato visual. Sempre que perceber um cliente “perdido”, pergunte se precisa de ajuda. Mantenha a atenção nas pessoas com atitudes suspeitas, como parecer observar a rotina dos colaboradores ou parar em locais onde pensam que não podem ser vistos. Atente-se para as pessoas que andam sem pôr nada nos carrinhos ou cestas e que saem sem comprar, mas voltam logo em seguida. Tente acompanhar o máximo de movimentos possíveis dos clientes, desde a abertura ao fechamento da loja. Tenha uma rotina de trabalho bem definida, o que pode incluir até revisar se o lixo é retirado todos os dias. Esforce-se para manter os espaços e mercadorias organizados. Identifique quais os possíveis locais que podem ser pontos cegos dentro do estabelecimento. Tente ser cordial com os demais funcionários e principalmente com os clientes, buscando reconhecer aqueles mais assíduos.
Conhecimentos 0/100
Informática 100%
Redes Sociais 50%
Digitação 40%
Matemática 100%
Português 50%
Inglês 100%
Disponibilidade de horários 100%

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Alicia Ferri

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